Condiciones generales de venta
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el titular de este sitio web es:
- Razón social / Nombre: Iparcut
- NIF/CIF: B75491704
- Domicilio social: Pol. Ind. Usabal, Calle 1, Nº5 | 20400 Tolosa (Guipuzcoa)
- Correo electrónico de contacto: iparcut@iparcut.com
- Teléfono: 622 231 136
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la contratación de los productos ofrecidos a través de este sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el sitio web.
3. Productos
La tienda comercializa artículos de ferretería, herramientas, accesorios, material de bricolaje, fijaciones, cerrajería, maquinaria y demás productos relacionados.
Las fotografías, descripciones, fichas técnicas y demás información tienen carácter orientativo. Aunque se procura que sean lo más precisas posible, podrán existir pequeñas variaciones de color, acabado o presentación por parte del fabricante.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€). Los precios incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de envío se indicarán de forma separada antes de confirmar el pedido.
La empresa podrá modificar los precios en cualquier momento, aunque dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
El proceso de compra consta de las siguientes fases:
- Selección de los productos.
- Introducción de los datos de facturación y envío.
- Confirmación del pedido.
Una vez recibido el pago, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
6. Formas de pago
Solo se acepta tarjeta de crédito como medio de pago.
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras (Redsys y CECA).
7. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente.
- Ámbito de envío: España y Portugal
- Empresa de transporte: CTT, DHL, Seur, Correos Express
- Plazo habitual de entrega: 2 días laborables
- Gastos de envío: en función del porte del carrito, zona de envío y si se trata de artículos voluminosos (el importe de los portes son visibles en todo momento en el carrito del pedido).
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas al vendedor.
Si un producto no estuviera disponible tras la compra, el cliente será informado y podrá optar por el reembolso o esperar la reposición.
8. Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la entrega.
Si observa daños visibles en el embalaje o detecta cualquier incidencia, deberá comunicarlo lo antes posible para facilitar la gestión con la empresa de transporte.
9. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, podrá desistir del contrato dentro del plazo legal vigente contado desde la recepción del pedido.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
Correo de contacto: iparcut@iparcut.com
Los productos deberán devolverse:
- Sin haber sido utilizados.
- En perfecto estado.
- Con su embalaje original siempre que sea posible.
- Con todos sus accesorios.
Los gastos de devolución serán asumidos por Iparcut, siempre y cuando la devolución esté debidamente justificada.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos para los que la legislación vigente establezca una excepción.
10. Devoluciones
Además del desistimiento legal, la empresa podrá ofrecer una política comercial de devoluciones con las siguientes condiciones:
11. Garantía
Todos los productos vendidos disponen de la garantía legal prevista por la legislación española.
La garantía no cubrirá:
- Uso indebido.
- Instalación incorrecta.
- Manipulación por terceros.
- Desgaste normal.
- Daños por golpes o accidentes.
12. Productos defectuosos o errores en el envío
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, deberá comunicarlo lo antes posible indicando:
- Número de pedido.
- Descripción del problema.
- Fotografías, cuando sea posible.
La empresa procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe.
13. Responsabilidad
La empresa no será responsable de:
- Retrasos imputables a empresas de transporte.
- Casos de fuerza mayor.
- Daños derivados de un uso incorrecto del producto.
- Instalaciones realizadas sin seguir las instrucciones del fabricante.
14. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
15. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y demás elementos, son propiedad del titular del sitio web o de sus legítimos titulares y están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
16. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, el cliente podrá contactar mediante:
- Correo electrónico: iparcut@iparcut.com
- Teléfono: 622 231 136
17. Resolución de litigios
Las partes intentarán resolver cualquier conflicto de forma amistosa.
Asimismo, el consumidor podrá acudir, cuando resulte aplicable, a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o a los organismos competentes de consumo.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
19. Modificación de las condiciones
La empresa podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web y no afectarán a los pedidos ya formalizados.